Termeni și Condiții
Data: 12.04.2021
Ofertă publică
Această ofertă publică reprezintă oferta furnizorului de servicii „Neli Covas – Stil” SRL
Cod fiscal: 1010600029193
Sediul: MD-3715, Republica Moldova, nl. Straseni, Cojusna, str. Valea Luncii, 28
Banca: B.C. „Victoriabank” S.A. suc. nr. 20 Chișinău
Codul băncii: VICBMD2X463
IBAN: MD91VI000002224720257
MD43VI000000002224720257EUR MD43VI000000002224720257RUB
RUB Administrator: Covas Neli
INTRODUCERE
Orice informații prezentate pe site-ul http://nelicovash.com/ și platforma educațională https://nextlevel-pmu.nelicovash.com , sunt proprietate exclusivă a „Neli Covas – Stil” SRL (denumită în continuare – Prestator) și sunt destinate beneficiarilor/clienților Prestatorului (denumiți în continuare – Beneficiar).
Prezenta secțiune de “Termeni și condiții de utilizare”, reglementează modul de utilizare și aplicare la cursurile on-line (denumite în continuare – Servicii), furnizate de către Prestator și facilitate prin intermediul platformei educaționale – https://neli-covash-permanent-make-up.getcourse.ru/ .
Contractul de prestare a serviciilor școlii online
TERMENI LEGALI
Prin contractarea Serviciilor și/sau înscrierea la cursurile on-line furnizate de Prestator, acceptați în mod expres și sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții de utilizare (în continuare — Termeni și condiții).
Termenii și condițiile, împreună cu orice formulare necesare pentru aplicare la Servicii, reprezintă acordul/contractul dintre Prestator și Beneficiar
în temeiul căruia dobândiți dreptul de utilizare temporară a unui cont aferent Serviciilor deschis pe Platformă (cabinet personal). Dreptul de utilizare temporară a contului aferent Serviciilor este facilitat/asigurat după achitarea contravalorii Serviciului corespunzător. Pentru aceste motive, solicităm să citiți/studiați cu atenție Termenii și condițiile prezentate pe site și în cazul în care aveți careva întrebări nu ezitați să ne contactați. În cazul în care Nu sunteți de acord cu Termenii și condițiile, vă exprimați refuzul de a încheia contractul cu Prestatorul și în consecință nu veți putea achiziționa și/sau beneficia de Serviciile Prestatorului.Prestatorul își rezervă dreptul să actualizeze și modifice Termenii și condițiile, fără notificare prealabilă.
Utilizarea continuă a Serviciului, după orice astfel de modificări, va constitui acordul Beneficiarului pentru astfel de modificări. Încălcarea prevederilor Termenilor și condițiilor va duce la încetarea furnizării Serviciilor și, respectiv, închiderea contului (cabinetului personal) Beneficiarului de pe Platformă.
DESCRIEREA SERVICIILOR ȘI UTILIZAREA ACESTORA
Prestatorul facilitează accesul Beneficiarului la cursuri on-line interactive materializate sub forma unor videoclipuri și/sau a unor cursuri interactive. Serviciile sunt realizate și furnizate la un nivel ridicat de profesionalism, conținutul acestora fiind creat de profesioniști în domeniu. Cu toate acestea, pentru evitarea oricăror interpretări sau dubii, Prestatorul nu poate fi în nici o situație considerat responsabil pentru rezultatele obținute sau pe care le-ați putea obține ca urmare a achiziționării Serviciilor.
În vederea achiziționării Serviciilor și accesării Platformei, urmează să întreprindeți câțiva pași:
- a) faceți cunoștință cu informațiile prezentate pe site-ul http://nelicovash.com/;
- b) faceți cunoștință cu pachetele de Servicii și alegeți Serviciul pe care doriți să-l achiziționați;
- c) acceptați Termenii și condițiile din prezenta secțiune;
- d) completați Formularul necesar pentru plasarea comenzii dumneavoastră (în continuare — Formular);
- e) urmați instrucțiunile expediate la adresa de e-mail indicată de dumneavoastră la etapa completării Formularului;
- f) alegeți una din modalitățile de plată a Serviciului indicate pe site-ul http://nelicovash.com/ (numerar, card bancar, transfer bancar);
- g) după achitare, la adresa de e-mail indicată de dumneavoastră la etapa completării Formularului, primiți confirmarea achiziționării Serviciului și datele de acces (login și parolă) în cabinetul personal de pe Platformă. Accesul va fi oferit în 48 de ore după achitare.
Serviciile sunt accesibile oricărei persoane care a împlinit vârsta de 18 ani și care a achitat contravaloarea lor. Dumneavoastră, în calitate de Beneficiar, sunteți singurul responsabil de corectitudinea și acuratețea datelor furnizate la completarea Formularului, de faptul că aveți 18 ani împliniți și că aveți competențele/capacitățile necesare pentru încheierea contractului cu Prestatorul, având capacitate deplină de exercițiu, precum și de faptul că ați înțeles pe deplin drepturile și obligațiile dumneavoastră în relația cu Prestatorul. Astfel, Prestatorul nu va putea fi în nicio situație obligat să răspundă în legătură cu aspectele menționate anterior.
La momentul completării Formularului (plasarea comenzii), în calitate de potențial Beneficiar, aveți obligația de a furniza date și informații complete, exacte, actuale și reale despre dumneavoastră, cum ar fi, dar fără a se limita la: nume și prenume, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa, precum și orice informații care sunt solicitate și/sau utile pentru contractare.
De asemenea, site-ul colectează și prelucrează, date anonimizate despre vizitatori (inclusiv cookie-uri) utilizând servicii de statistici pe internet (Yandex Metrica și Google Analytics și altele).
Pe toată durata de utilizare a Serviciului, Beneficiarul este singurul responsabil pentru activitățile derulate în cabinetul personal sau în legătură cu acesta. Fiecare Serviciu este acordat intuitu personae, fiecare cont de
utilizator fiind unic și prin urmare, un Beneficiar nu poate cesiona drepturile și obligațiile contractuale asumate, în tot sau în parte, niciunei alte terțe persoane fizice sau juridice.
Beneficiarul își asumă obligația de a nu divulga datele de acces (login ul și parola) la cabinetul său personal de pe Platformă, precum și obligația de a păstra aceste date în condiții de securitate, asigurând stricta lor confidențialitate astfel încât acestea să nu poată fi aflate de către terțe persoane. De asemenea, Beneficiarul are obligația de a înștiința imediat Prestatorul despre orice caz de utilizare neautorizată a datelor sale de acces la cabinetul personal de pe Platformă, ori despre orice situație în care este posibil acest lucru datorită faptului că aceste date au ajuns în orice mod la dispoziția unor terțe persoane.
Nerespectarea acestor obligații atrage răspunderea Beneficiarului pentru orice prejudiciu cauzat Prestatorului.
NOTĂ: Dreptul de acces al Beneficiarului la cabinetul său personal de pe Platformă (după achitarea Serviciilor), nu presupune și accesul instant al Beneficiarului la toate materialele cursului on-line pentru care s-a efectuat plata. Conținutul cursurilor on-line este divizat în sub-structuri (în continuare — Lecții), iar accesul la fiecare Lecție în parte este asigurat Beneficiarului conform graficului indicat pe site-ul https://neli-covash-permanent-make
up.getcourse.ru/ la momentul procurării Serviciului corespunzător.
Mai mult, pentru unele lecții este prevăzută și îndeplinirea de către Beneficiar a unor teme pentru acasă, pentru a avea capacitatea de a finaliza cursul.
DATELE CU CARACTER PERSONAL ȘI POLITICA DE SECURITATE
Serviciile Prestatorului pot fi utilizate numai prin completarea Formularului și crearea unui cont de utilizator personal (cabinet personal) pe Platformă, care presupune furnizarea unor informații personale referitoare la nume și prenume, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa, datele de identificare ale persoanei juridice (după caz), precum și orice informații care sunt solicitate și/sau utile pentru contractare.
Sub incidența Termenilor și condițiilor, în calitate de Beneficiar sau potențial Beneficiar, sunteți de acord să furnizați aceste informații. În cazul furnizării unor informații false sau care nu sunt de actualitate, responsabilitatea aparține exclusiv Beneficiarului sau potențialului Beneficiar.
Prin completarea Formularului și achitarea Serviciilor sunteți de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal în condițiile legislației aplicabile. Prestatorul nu comercializează adrese de e-mail sau alte date furnizate de către Beneficiar și nu comunică terțelor persoane adrese, numere de telefon sau orice alte date cu caracter personal.
Beneficiarul este responsabil pentru menținerea securității datelor de acces (login și parolă) la cabinetul personal de pe Platformă. Prestatorul nu poate și nu va fi răspunzător pentru orice eventuale prejudicii din cauza nerespectării acestei obligații de securitate.
Nu puteți utiliza Serviciile Prestatorului în scopuri ilegale sau neautorizate. Prin utilizarea Serviciilor, nu este permisă încălcarea legislației în vigoare de orice natură, inclusiv, dar fără a se limita la prevederile normative privind drepturile de autor.
DREPTURI DE AUTOR ȘI PROPRIETATE ASUPRA CONȚINUTULUI
Întregul conținut al site-ului http://nelicovash.com/ și al platformei educaționale https://neli-covash-permanent-make-up.getcourse.ru/ , incluzând, dar fără a se limita la: logo-ul, texte, soft, sunete, documente de prezentare, fișiere video/audio, teste, articole, grafică, instrumente, orice fișiere, însemne, date, bază de date, traduceri și/sau orice parte a conținutului cursurilor on-line etc., nu poate fi modificat, copiat, distribuit, tipărit sau comercializat fără acordul scris al Prestatorului, acestea fiind proprietatea Prestatorului și protejate prin lege (drepturi de autor).
Beneficiarul are dreptul să utilizeze Serviciile cu respectarea drepturilor de autor asupra acestora. Utilizarea Serviciilor se realizează de către Beneficiar doar cu respectarea legilor aplicabile și a Termenilor și condițiilor.
Astfel, pentru evitarea oricărui dubiu, Beneficiarul declară ferm, în deplină cunoștință de cauză că NU va:
(a) publica, reproduce, reformula, multiplica, distribui, sau întreprinde alte acțiuni similare direct sau prin intermediul unei terțe părți, conținutul sau părți din conținutul Serviciilor, precum și a oricărei informații de pe site-ul http://nelicovash.com/ și al platformei educaționale https://neli-covash
permanent-make-up.getcourse.ru/ ;
(b) utiliza Serviciile, precum și oricare informație de pe site-ul http://nelicovash.com/ și de pe platforma educațională https://neli-covash permanent-make-up.getcourse.ru/ în alte scopuri decât pentru instruirea sa personală;
© permite altei persoane utilizarea conținutului Serviciilor prin accesarea cabinetului personal de pe Platformă sau acordarea direct ori indirect a accesului la acestea;
(d) dezactiva măsurile de securitate ce protejează conținutul Serviciilor, precum și conținutul de pe site-ul http://nelicovash.com/ și de pe platforma educațională https://neli-covash-permanent-make-up.getcourse.ru/ ;
(e) șterge, elimina ori ascunde însemnele privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială ale Prestatorului din orice secțiune a site-ului http://nelicovash.com/ și a platformei educaționale https://neli-covash permanent-make-up.getcourse.ru/
Prin urmare, Beneficiarul NU poate folosi, înstrăina, sustrage, copia, replica, sau întreprinde alte asemenea acțiuni cu privire la conținutul Serviciilor, conținutul site-ului http://nelicovash.com/ și a platformei educaționale https://neli-covash-permanent-make-up.getcourse.ru/ , sub sancțiunea (în mod cumulativ)
(a) a plății de daune interese Prestatorului pentru orice prejudiciu cauzat acesteia,
(b) pierderea dreptului de accesare a Platformei și de finalizare a cursului on line achitat de Beneficiar, fără nici o despăgubire sau rambursare din partea Prestatorului.
În egală măsură, Beneficiarul va informa de îndată Prestatorul dacă are informații despre încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Prestatorului asupra conținutului Serviciilor, conținutului site-ului http://nelicovash.com/ și a platformei educaționale https://neli-covash
permanent-make-up.getcourse.ru/ , și va furniza Prestatorului toate datele și informațiile pe care le deține în acest scop.
PLATA SERVICIILOR
Serviciile comandate de către Beneficiar prin completarea Formularului sunt furnizate contra cost, prețul acestora fiind afișat vizibil pe site-ul http://nelicovash.com/ , pentru fiecare Serviciu în parte.
Prețul Serviciilor este ferm și nu poate fi negociat cu Prestatorul, datele cînd urmează să înceapă cursurile indicate pe website, sunt ferme și nu pot fi negociate cu Prestatorul, Beneficiarul acceptând în mod irevocabil prețul acestora și datele cînd încep cursurile anunțate pe website, odată ce a comandat Serviciile. Ulterior achitării comenzii, Beneficiarul va primi la adresa de e-mail indicată de acesta confirmarea de recepționare a comenzii, nota de plată și instrucțiunile privind modalitățile de plată a Serviciului corespunzător.
Beneficiarul poate plăti Serviciile prin metodele de plată afișate pe site-ul http://nelicovash.com/ , respectiv în numerar la adresa sediului Prestatorului, prin utilizarea unui card bancar (debit/credit) valabil, prin transfer bancar, etc. După achitare, la adresa de email indicată de către Beneficiar, se recepționează confirmarea achiziționării Serviciului. Datele de acces (login și parolă) a cabinetului personal către Platformă pe care urmeză ca Beneficiarul să studieze lecțiile cursului, vor fi trimise cu o zi înăinte de a începe cursul conform termenilor stabiliți pe website și nu pot fi negociate:
- Powder Eyebrows Expert – 01 decembrie 2021
- Aquarelle Lips Expert – 01 Februarie 2022
- Classic & Powder Eyeliner, Lash Effect Expert – 01 Martie 2022
Odată cu plata efectuată și accesul la Platformă acordat, vânzarea se consideră încheiată, prețul Serviciului nemaiputând fi restituit (cu excepțiile indicate în prezenta secțiune “Termeni și condiții de utilizare”), având în vedere tipul și natura Serviciilor.
Prețul Serviciilor furnizate de către Prestator poate fi modificat în orice moment, unilateral, cu excepția cazului în care Serviciul a fost deja achiziționat la prețul precedent modificării acestuia.
RENUNȚAREA LA SERVICII
- Powder Eyebrows Expert
- Aquarelle Lips Expert
- sau Classic & Powder Eyeliner, Lash Effect.
- Powder Brows & Aquarelle Lips Expert
- Aquarelle Lips & Classic & Powder Eyeliner, Lash Effect Expert
- Powder Brows & Classic & Powder Eyeliner, Lash Effect Expert
- Powder Brows & Aquarelle Lips & Classic & Powder Eyeliner, Lash Effect Expert.
DURATA DREPTULUI DE UTILIZARE A SERVICIILOR
De la momentul achitării plății Serviciului și primirii accesului la cabinetul personal, Beneficiarul are dreptul de acces la toate materialele cursului on line corespunzător pachetului de Servicii selectat.
Perioada dreptului de acces, precum și gama de servicii la care va avea acces Beneficiarul, este indicată în descrierea fiecărui Serviciu în parte pe site ul http://nelicovash.com/ .
GARANȚIA SERVICIILOR
Serviciile furnizate de Prestator au fost dezvoltate și sunt furnizate cu un grad ridicat de profesionalism. Cu toate acestea, Prestatorul nu își asumă, și nici o clauză din prezenta secțiune de “Termeni și condiții de utilizare”, nu
reprezintă și nici nu pot fi interpretate ca reprezentând garanții pentru Beneficiar, în sensul că acesta asimilează, înțelege, îi este sau nu util Serviciul. De asemenea, Beneficiarul este singurul responsabil cu privire la capacitatea, posibilitățile și modul de utilizare de către acesta sau disponibilitatea de a accesa și folosi Serviciile, fără ca Prestatorul să răspundă pentru probleme de software și/sau hardware, inabilitatea Beneficiarului de a accesa cabinetul personal sau pentru orice tip de incompatibilitate, dacă acestea nu sunt datorate culpei Prestatorului.
DISPOZIȚII FINALE
Acceptarea condițiilor din prezenta secțiune echivalează cu semnarea unui contract de prestare a Serviciilor, încheiat între Beneficiar și Prestator.
Prestatorul, în scopul informării dumneavoastră, precum și pentru a vă oferi un eventual suport și/sau servicii similare, vă poate transmite la adresa de e-mail indicată în Formular notificări, adrese, informații promoționale, după cum consideră oportun Prestatorul.
În măsura în care întâmpinați orice nereguli cu privire la accesul și/sau funcționarea Platformei, aveți dreptul de a reclama acest lucru Prestatorului. În acest scop puteți folosi orice date de contact ale Prestatorului indicate pe site-ul http://nelicovash.com/ .
LIVRARE PRODUSE
Opțiunile de expediere pot varia în funcție de adresa de livrare, ora la care ați efectuat cumpărătura și disponibilitatea articolelor.
Termenul de livrare în Moldova este de 1-2 zile, 2-3 zile pentru România și 10-21 de zile lucrătoare la nivel internațional.
În momentul procesării cumpărăturii dumneavoastră, vom afișa metodele de expediere disponibile, costul și data predării comenzii dumneavoastră.
Posibile opțiuni de livrare:
- Ridicare de la salonul NELI COVASH PERMANENT MAKE UP – GRATUITĂ;
- Pentru toate comenzile de peste 1,000 € – livrare națională și internațională GRATUITĂ.
1. Livrare națională (Republica Moldova) – 50 MDL
2. Livrare internațională (vezi Tabelul Zonelor de Export 2021)
ȚARA | ZONA | ȚARA | ZONA | ȚARA | ZONA |
Afghanistan | K | Cyprus | E | Mozambique | I |
Albania | K | Czech Republic | J | Myanmar | D |
Algeria | I | Denmark | K | Namibia | I |
American Samoa | I | Djibouti | I | Nepal | E |
Andorra | J | Dominica | H | Netherlands | J |
Angola | I | Dominican Republic | H | New Caledonia | I |
Anguilla | H | Ecuador | G | New Zealand | F |
Antigua | H | Egypt | E | Nicaragua | G |
Argentina | G | El Salvador | G | Niger | I |
Armenia | K | Equatorial Guinea | I | Nigeria | I |
Aruba | H | Eritrea | I | NL.Antilles | H |
Australia | F | Estonia | K | Norway | K |
Austria | J | Ethiopia | I | Oman | E |
Azerbaijan | K | Fiji | I | Pakistan | E |
Bahamas | H | Finland | K | Palau | I |
Bahrain | E | France | J | Palestine Authority | E |
Bangladesh | E | French Guiana | G | Panama | G |
Barbados | H | French Polynesia | I | Papua – New Guinea | I |
Belarus | K | Gabon | I | Paraguay | G |
Belgium | J | Gambia | I | Peru | G |
Belize | G | Georgia | K | Philippines | D |
Benin | I | Germany | J | Poland | K |
Bermuda | H | Ghana | I | Portugal | K |
Bhutan | E | Gibraltar | K | Qatar | E |
Bolivia | G | Greece | K | Reunion Island | I |
Bonaire | H | Grenada | H | Romania | L |
Bosnia-Herzegovina | K | Guadeloupe | H | Russia | L |
Botswana | I | Guam | I | Rwanda | I |
Brazil | G | Guatemala | G | Saipan | I |
Brunei | D | Guinea | I | Saudi Arabia | E |
Bulgaria | J | Guinea Bissau | I | Senegal | I |
Burkina Faso | I | Guyana | G | Serbia | K |
Burundi | I | Haiti | H | Seychelles | I |
Cambodia | D | Honduras | G | Sierra Leone | I |
Cameroon | I | Hong Kong | C | Singapore | C |
Canada | B | Hungary | J | Slovak Republic | J |
Cape Verde | I | Iceland | K | Slovenia | J |
Cayman Islands | H | India | E | Somalia | I |
Cent.Afr.Rep | I | Indonesia | D | South Africa | I |
Chad | I | Iraq | E | Spain | J |
Chile | G | Ireland | J | Sri Lanka | E |
China | D | Israel | E | St. Kitts & Nevis | H |
Colombia | G | Italy | J | St. Maarten (NL) | H |
Congo | I | Ivory Coast | I | St. Martin (FR) | H |
Cook Islands | I | Jamaica | H | St. Lucia | H |
Costa Rica | G | Japan | C | St. Vincent | H |
Croatia | K | Jordan | E | Sudan | I |
Curacao | H | Kazakhstan | K | Suriname | G |
Kenya | I | Swaziland | I | ||
Korea, South | D | Sweden | K | ||
Kuwait | E | Switzerland | J | ||
Kyrgyzstan | K | Syria | E | ||
Latvia | K | Taiwan | C | ||
Lebanon | E | Tanzania | I | ||
Lesotho | I | Thailand | C | ||
Libya | I | Togo | I | ||
Liechtenstein | J | Trinidad & Tobago | H | ||
Lithuania | K | Tunisia | I | ||
Luxembourg | J | Turkey | K | ||
Macau | C | Turkmenistan | K | ||
Macedonia | K | Turks & Caicos Islands | H | ||
Madagascar | I | Uganda | I | ||
Malawi | I | Ukraine | L | ||
Malaysia | D | United Arab Emirates | E | ||
Maldives | E | United Kingdom | J | ||
Mali | I | United States of America | A | ||
Malta | E | Uruguay | G | ||
Marshall Islands | I | Uzbekistan | K | ||
Martinique | H | Vanuatu | I | ||
Mauritania | I | Vatican City | J | ||
Mauritius | I | Venezuela | G | ||
Mexico | B | Vietnam | D | ||
Micronesia | I | Virgin Islands (GB) | H | ||
Monaco | J | Virgin Islands (USA) | H | ||
Mongolia | I | Wallis & Futuna | I | ||
Montenegro | K | Yemen | E | ||
Montserrat | H | Zambia | I | ||
Morocco | I | Zimbabwe | I |
GREUTATE (KG) | Zona J | Zona K | Zona L |
0,25 | 35,36 € | 35,36 € | 26,64 € |
0,5 | 35,36 € | 35,36 € | 26,64 € |
1 | 41,46 € | 39,00 € | 29,15 € |
* Livrare gratuită la comenzi de peste 1,000 €
Taxa suplimentară de 18 euro se poate aplica în dependență de adresa de livrare in zonele ODA (out of delivery area).
Tarifele sunt indicate în EURO, achitarea se efectuează în valută națională (Lei) conform cursului Băncii Naționale a Moldovei din ziua expedierii.
Tarifele și serviciile de transport oferite pot fi modificate sau suspendate în orice moment, cu sau fără vreo notificare prealabilă.
Metode de livrare și costuriRețineți că persoana care vine să ridice comanda trebuie doar să prezinte bonul electronic, dacă persoana în cauză este cumpărătorul. Dacă vine o altă persoană în locul dvs., aceasta va trebui să prezinte și un document de identitate.
Termenele de livrare și taxele depind de tipul de livrare. Poți alege între livrarea la domiciliu sau ridicarea la salon.
Starea comenzii
Veți primi prin e-mail actualizări referitoare la stadiul în care se află comanda dumneavoastră.
De asemenea, puteți accesa aceste informații în secțiunea „Contul meu”. Dacă nu sunteți înregistrat, faceți clic pe linkul „Informații comandă” din e-mailul de confirmare pentru a urmări comanda.
Comenzi livrate parțial
Este posibil să expediem comanda dumneavoastră din centre logistice diferite. Dacă se întâmplă acest lucru, vă vom anunța prin e-mail, pentru a vă informa ce articole veți primi la fiecare livrare.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
1. POT SĂ SCHIMB PRODUSELE?
Nu, doar se pot returna.
2. CE ESTE BONUL ELECTRONIC?
Este un sistem electronic de facturare, care elimină bonul de cumpărături. De acum înainte, toate cumpărăturile efectuate prin intermediul paginii web sau aplicaţiei vor include acest nou sistem, cu excepţia comenzilor cu opţiunea Bon cadou şi contra ramburs, care vor continua să primească un bon tipărit.
3. UNDE POT VEDEA BONUL MEU DE CUMPĂRĂTURI?
Vei primi fiecare bon ataşat la e-mailurile trimise de la NELICOVASH.COM, referitoare la comanda ta. În plus, acestea vor fi salvate automat în secţiunea „Comenzile mele” din contul tău personal.
4. CE METODE DE PLATĂ POT FOLOSI PENTRU A CUMPĂRA?
Poți plăti cu următoarele carduri: Visa, MasterCard și numerar (în cazul în care vei ridica comanda la salon)
Nu acceptăm cecuri sau comenzi telefonice.
5. UNDE POT PRIMI PRODUSELE COMANDATE?
Poți să le primești la orice adresă la care dorești(domiciliu, serviciu… dar nu la o căsuță poștală) sau le poți ridica de la salon.
5. DUPĂ C T TIMP PRIMESC PRODUSELE?
Livrare în salon:
6. CUM DECURGE PROCESUL DE LIVRARE LA DOMICILIU?
Dacă ai ales livrarea la domiciliu, îți vom trimite un e-mail de confirmare a expedierii (când produsele sunt expediate din depozitul nostru), altul cu un număr de urmărire (cu un link către website-ul agenției de transport) și, în cele din urmă.
7. CUM DECURGE PROCESUL DE RIDICARE DE LA SALON?
Dacă ai ales ridicarea de la salon, te vom anunța când ajunge pachetul la salon prin intermediul unui SMS (ai la dispoziție 10 zile pentru a-l ridica).
8. CÂND VOI PRIMI SUMA CORESPUNZĂTOARE RETURNĂRII?
După aprobarea returnării (articolele trebuie să fie în stare perfectă și să aibă etichetele interioare), vei primi un e-mail de confirmare, în care se va indica că suma va fi transferată în contul tău în câteva zile.
Reține că durata efectuării transferului depinde întotdeauna de entitatea ta bancară.
9. PRODUSE LIPSĂ ÎN COMANDĂ
Dacă nu ai primittoate articolele din comandă, verifică-ți e-mailul pentru a vedea dacă ți-am trimis un e-mail prin care te anunțam că unul dintre produsele comandate de tine nu este disponibil. În acest caz, îți vom rambursa suma corespunzătoare pentru acest articol și costul transportului articolului prin aceeași metodă de plată utilizată pentru comandă.
Dacă nu ai primit niciun mesaj prin e-mail, ia legătura cu cu noi și-ți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.