• toate produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit;
• termenul limita pentru toate returnările este de 14 de zile calendaristice de la data livrării comenzii;
• oricare dintre produsele 6th Sense poate fi returnat numai dacă are sigiliul de siguranță intact și în se afla în ambalaj original;
• când primim pachetul, vom inspecta starea produselor înainte de a procesa schimbul sau rambursarea produselor returnate. De reținut: în cazul retururilor poștale, „Neli Covas – Stil” SRL nu va accepta coletele neachitate sau cu plata la destinație și nu va suporta costurile retururilor poștale;
• articolele care conțin substanțe inflamabile se pot returna numai cu eticheta pentru mărfuri periculoase și în ambalajul original;
• nu poți schimba produsele, poți avea doar o rambursare;
• odată ce returnarea a fost aprobată, vei primi suma în aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o pentru efectuarea achiziției;
• după aprobarea returnării vei primi un email de confirmare care îți va indica rambursarea în contul tău în câteva zile.
• dacă produsele pe care le-ai primit sunt deteriorate sau defecte sau nu se potrivesc cu descrierea dată în momentul vânzării acestor produse, te rugăm să ne asiguri că ni le returnezi în termen de 14 de zile de la primirea lor. În acest caz, ți se va oferi un schimb sau o rambursare integrală, după ce am primit produsele returnate.

„Neli Covas – Stil” SRL își rezervă dreptul de a refuza returnările solicitate sau trimise în afara termenului stabilit sau pentru articolele care nu se află în aceeași stare în care au fost primite.